Versandbedingungen
1. Versandinformationen
Wir bieten einen sicheren und transparenten Versand für Möbelprodukte innerhalb Deutschlands an.
Diese Versandrichtlinie informiert über Liefergebiete, Versandkosten, Bestellbearbeitung, Lieferzeiten sowie den Ablauf bei Versandfragen.
2. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands an gültige Lieferadressen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist, damit die Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann.
3. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:
- Bei einem Bestellwert unter 219,99 € betragen die Versandkosten 9,99 €.
- Ab einem Bestellwert von 219,99 € ist der Versand kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
4. Bestellbestätigung und Bearbeitung
Nach erfolgreicher Bestätigung und Zahlung der Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung.
Die Vorbereitung und Bearbeitung der Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben und für den Transport vorbereitet.
In besonderen Fällen, beispielsweise bei Feiertagen, erhöhtem Bestellaufkommen oder anderen unvorhersehbaren Umständen, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
5. Versandart und Lieferzeit
Je nach Bestellung und Verfügbarkeit können wir folgende Versanddienstleister nutzen:
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
Die Standardlieferzeit beträgt nach Versand der Bestellung in der Regel 6–12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:
- Transportabläufe;
- Feiertage;
- Wetterbedingungen;
- andere unvorhersehbare Ereignisse.
Wir bemühen uns, die Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit der bereitgestellten Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
7. Steuern und Zollabwicklung
Alle anwendbaren Steuern sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten.
Wir koordinieren die erforderlichen Versand- und Zollprozesse, damit die Lieferung ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.
Bei der Zustellung entstehen für Kunden keine zusätzlichen Steuer- oder Zollgebühren.
8. Versandprobleme und Lieferverzögerungen
Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte zur Überprüfung des Lieferstatus.
Falls die Ware während des Transports beschädigt wird, verloren geht oder andere Lieferprobleme auftreten, informieren Sie uns bitte möglichst schnell und teilen Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie relevante Details mit.
Wenn eine Änderung der Lieferadresse, eine Anpassung der Lieferung oder eine Stornierung der Zustellung erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Die Bearbeitung hängt vom aktuellen Status der Bestellung ab.
9. Angaben zur Lieferadresse
Für eine erfolgreiche Zustellung müssen Kunden eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.
Bei Problemen aufgrund falscher, unvollständiger Angaben oder einer nicht möglichen Annahme der Lieferung prüfen wir die Situation und unterstützen bei der weiteren Bearbeitung.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 3922 Willow St, Hobart, IN 46342, United States
Telefon: +1 (305) 923-3701
E-Mail-Adresse: assist@orvellaa.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)